Quand un client nous paie + que le montant de la facture

Facturation
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Bonjour,

Une cliente m’a payé 120€ au lieu des 119,70€ demandé sur la facture. Comment je fais dans cette situation sur Abby?

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Bonjour,

A mon sens 2 cas possible :

  • client régulier : indiquer le montant payé et lui faire un crédit du trop perçu pour le déduire sur la facture suivante : c’est ce que l’on appelle un avoir.
  • client « de passage » : indiquer le montant payé et lui rembourser le trop perçu et faire une écriture de remboursement dans l’outil (donc en négatif).

Bonne journée

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Bonjour,
Merci pour votre retour.

Je ne peux pas inscrire un autre montant que celui de la facture initiale justement… Sachant que j’ai pas précisé, elle a arrondi volontairement le montant. Ce n’est pas une erreur de sa part

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Il faut enregistré le trop perçu directement dans le livre de recette car même quelques centimes doivent être justifiés

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Oui bien sûr, ça sera fait tout comme se sera fait à l’urssaf.
Je me demande juste, pour la facturation, sur Abby est-ce qu’il y a qqch à faire de spécial ?

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Si on te paie 101 euros au lieu de 100, tu dois enregister le paiement, puis faire un avoir de 1 euros sur la facture correspondante.

Ensuite, soit tu rembourses les 1 euro à ton client, soit tu le garde de coté comme un avoir en magasin que tu lui déduira d’une prochaine facture.

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Bonjour je remonte ce sujet .

Avec a nouvelle fonctionnalité du rapprochement bancaire il est impossible de passer en payer une facture ayant un règlement supérieur recu .

Pas de soucis pour faire un avoir, mais comment l’associer à cette facture ?
Comment gérer l’encaissement de cette facture svp ? (pour ma part il y à une différence de 2 euros :D)

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Bonjour @Chris.S

Dans ce cas précis, vous devez renseigner manuellement le paiement de votre facture à 100% (si votre facture était de 100€, vous créerez donc un paiement manuel de 100€).

Pour les 2€ reçus en plus, avez-vous eu l’accord de votre client pour conserver ce trop-perçu ?

  • Si oui, vous pouvez le renseigner manuellement dans votre livre des recettes.
  • Si non, vous pouvez soit rembourser votre client, soit lui déduire le trop-perçu lors de votre prochaine facture.

À très bientôt,

Benjamin,
Team Abby :blue_heart: