bonjour a tous
voilà j’ai émis une facture pour 3 articles et je l’ai passée en finalisée
mais mon client n’a plus besoin d’un des articles.
entre temps il m’a payé que 2 articles.
j’ai crée un avoir du montant de l’article non voulu, jusque là ça va
mais quand je veux encaisser la facture, impossible d’avoir autre chose que encaissement partiel, l’avoir n’est pas pris en compte .
ça fait 10 fois que je regarde la vidéo mais ça n’explique pas mon souci
merci pour votre aide
Bonjour
Veuillez prendre contact avec le support directement depuis Abby pour expliquer votre soucis.
bonjour
je n’ai toujours pas de solution a ma question.
depuis j’ai eu un nouveau cas ou j’ai du rembourser un client pour un achat
fait sur ma boutique web.
il n’y a pas de catégorie remboursement …
herve
Bonjour,
Il semble que vous ayez fait une erreur en essayant de corriger la facture directement. Voici ce que vous devez faire :
Une fois ces étapes effectuées, vous pourrez encaisser correctement le montant de la nouvelle facture.
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