Bonjour à tous,
J’ai envoyé une facture à mon client d’un montant trop élevé, on s’est rendu compte de l’erreur donc il ne m’a pas encore réglé .
En essayant de rattraper cela j’ai créé un avoir avec le bon montant de ce que me doit le client. (Cependant je ne dois pas d’argent à mon client !) J’ai donc recliqué sur cette facture et l’ai annulé totalement ça m’a donc créé un avoir total.
Je me retrouve donc avec 2 avoir pour la même facture! Dois-je maintenant récupérer le 1er avoir et le transformer en facture car il a déjà le bon montant ? Où dois-je transformer l’avoir total en facture en mettant le bon prix ?
Bonjour Assia, si je comprends bien tu as 1 facture de X euros finalisée + un avoir de X euros finalisé lui aussi: laisse-les tranquilles dans leur coin car ils s’annulent
Ensuite supprime ton 2e avoir et repars de zéero en créant une nouvelle facture avec ton bon montant.