Bonjour,
J’ai créé une facture que j’ai ensuite annulée en émettant un avoir directement à partir de cette facture. Les deux documents sont donc liés.
Cependant, les deux ne se soldent pas correctement : Abby indique que la facture est en retard de paiement et, ce qui est surprenant, l’avoir aussi apparaît comme en retard de paiement !
Je ne comprends pas pourquoi ces deux éléments ne se compensent pas, sachant qu’ils sont censés être liés. J’ai par ailleurs émis un avoir total qui devrait théoriquement solder entièrement la facture.
Je préfère éviter de créer un « faux » paiement pour résoudre ce problème, car cela ne reflèterait pas la réalité comptable.
Pourriez-vous m’indiquer comment procéder pour régulariser la situation, s’il vous plaît ?
Merci par avance pour votre aide.
Cordialement,
Cordialement,
