Impossible de créer une facture

Facturation
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Bonjour,

Tout d’abord, merci à Abby d’avoir mis en place cette communauté, on y trouve plein d’info :slight_smile:

Mon problème est le suivant :

  1. J’ai émis un devis d’un montant de 1200€ HT, celui-ci a été signé → Ok
  2. J’ai émis une facture finale pour ce devis, mais ayant dépassé le seuil de la franchise en base ce mois-ci, j’ai dû l’annuler.
  3. J’annule donc cette facture, ce qui a pour conséquence de me créer un avoir, qu’il ne faut pas marquer comme encaissé. J’ai simplement archivé cet avoir → Ok, jusque là j’ai un devis et une facture « annulée » proprement par un avoir qui ne sera jamais encaissé.
  4. Je souhaite désormais créer ma vraie facture finale, celle comprenant la TVA, mais je ne trouve pas l’action « créer une facture finale ».

Comment dois-je procéder ?

Merci d’avance !

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Hello Benjamin,

Cela ressemble à un bug, vous devriez être en mesure de créer une nouvelle facture finale à partir du moment ou la première a été annulée. Je vous invite à contacter le support client qui sera en mesure d’apporter une solution à votre problème.

En attendant, passez le bonjour à Carine Celnik de ma part ! On a travaillé ensemble il y a quelques années, le monde est vraiment petit :grin:.

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Ahah, ça sera fait !

Merci pour la réponse. Une autre question sur le même sujet me viens : est-il possible d’émettre des acomptes+factures finale comprenant la TVA sur un devis initial qui ne la comportait pas ou dois-je annuler mon devis et en ré-émettre un comprenant la TVA ?

Merci