Bonjour,
Il m est impossible d enregistrer un client dans l avance immédiate car on me signale qu il ne peut pas être enregistré dans le système alors que j ai renseigné toutes les informations demandées.
Est-ce qu on peut m expliquer le problème et le résoudre rapidement si possible ?
Merci
Bonjour, Moi aussi, je ne peux pas enregistrer de clients à l avance immédiate depuis samedi 30 mai. Un message s affiche à chaque fois et me dit que la connection à l URSSAF est indisponible actuellement. J ai essayé de nombreuses fois, mais rien à faire. Je viens de m inscrire à l avance immédiate de crédit d impot sur l urssaf et tout est validé.
Est-ce que quelqu un a déjà eu ce problème aussi ? Et que dois-je faire pour débloquer cette situation car le service client d Abby ne m a pas aidé ?
Bonjour, Idem j’ai le même message alors que rien ne semble gêner.
Bonjour,
J’ ai exactement le même problème. Une cliente qui avait déjà un compte URSSAF particulier à réussi, mais pour mon autre cliente impossible…
Bonjour,
Pareil pour moi depuis plusieurs jours, impossible de synchroniser des nouveaux clients avec l’avance immédiate.
Le service client ABBY ne répond pas…
Idem pour moi. J’ai 3 clients qui remplissent eux-même leur fichier et ça ne fonctionne pas. Où puis-je trouver la solution svp?
Bonjour, avez-vous eu des réponses car j’ai le même problème!
Bonjour, même problème. Je voulais tester en demandant un accès pour moi aussi à l’avance immédiate et je ne reçois même pas le mail de l’ursaff. Je lance mon activité ça m’a déjà fait perdre de client potentien.
Bonjour, exactement le même problème… Donc je ne serai pas payée en septembre avec l’avance immédiate (mes clients veulent donc rompre les contrats… d’un côté je peux les comprendre). Actuellement, en essayant d’entrer en contact avec Abby, il m’est indiqué qu’en plus des informations sur les clients, je dois fournir une copie de leur piece d’identité et de l’en-tête de l’avis d’imposition pour que cela soit traité et régularisé par Abby et l’URSSAF. Etes-vous dans le meme cas ? Je paie actuellement la version ‹ pro › d’Abby… Je vous remercie !
Contacter directement particulier Urssaf et mon résolu le problème d’inscription. Ils ont la possibilité de voir les infos clients sur le site des impôts.